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【四方通行安心旅遊補助名額已滿！】
感謝大家的熱情出遊，如有新的加碼額度會再次開放申請！
Q1:安心旅遊補助入住期間是什麼時候？有補助額度限制嗎？
- 入住安心旅遊補助的時間為 2020 年 7 月 1 日起至 2020 年 10 月 31 日止，不分平假日皆可使用。
若政府補助款提早達到補助上限，不論是有參加
本次活動之合法旅宿
或是透過
觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台
有可能個別提前停止補助活動，實際活動時間則視政府公告為準。
Q2:四方通行網站上顯示的價格是已經扣除補助後的價格嗎？
- 不是。
網站上之房價都是尚未扣除補助金額，請您於訂房時先支付住宿原價。入住當天，如平台尚有額度，四方通行人員為您申請補助成功後，當日會以【簡訊通知】，並告知您退款日期及退款方式。
Q3:如何告知四方通行我要申請使用安心旅遊補助住宿？
-
步驟１：
請於訂房前先至安心旅遊自由行補助活動網站
「民眾申請入口」
掃描並上傳身分證或健保卡（任一）正面圖檔，建立旅客資料檔案。（健保卡無照片亦可）
-
步驟2：
請於訂房流程中的「填寫住房需求」勾選：「我要參加2020安心國旅補助方案」並於
空白欄位裡填寫
「參加安心旅遊補助」申請時的：
1.申請者姓名、2.身份証字號、3.手機末三碼
-
步驟3：
四方通行客服人員會於收到您的訂單資料後進行補助人資料審核，如果有
『未登錄資料』或是『證件照歪斜、模糊』
等會影響補助申請的因素，客服人員會於訂單『問與答』回覆告知。請訂房者務必留意四方通行的回覆訊息通知。（相關回覆資訊請至
四方通行訂單管理查詢）
-
步驟4：
入住當天，如四方通行旅行社尚有補助額度，四方通行人員為您取得補助資格後，當日會以【簡訊通知】，並告知您
退款日期及
退款方式。（如連住２日以上，我們會於第２日住宿日簡訊通知）
Q4:一張訂單預訂兩晚房間的話可以填寫兩人申請資料嗎？
- 可以的。
如果您為預訂一晚但住兩間房，或預訂兩晚住一間房，則可以在同一張訂單內填寫二位補助申請人資料即可，不需分二張訂單下單。
- 為了確保您的補助權益，建議您先詢問貴單位的國旅卡核銷單位確認後再上網訂房哦！
Q6:在四方通行訂房如果申請安心旅遊補助還可以搭配振興三倍券使用嗎？
Q7:四方通行網站上有哪些飯店、旅宿可以使用安心旅遊補助？
- 在四方通行旅行社網站上選擇目的地與入住日期後，飯店名稱後方有出現(2020安心國旅補助業者)（圖一）的旅宿皆適用安心旅遊補助，也歡迎使用「其他篩選條件』快速搜尋（圖二）到符合您需求的旅宿業者。
（圖一）飯店名稱後方有(2020安心國旅補助業者)
（圖二）其他篩選條件勾選(2020安心國旅補助業者)
Q8:訂房完成後，當日入住時要攜帶什麼證件？
- 當日入住時，請住房者攜帶身份證件辦理入住，而申請補助人員（需為當日入住者之一）請記得要出示身份證或健保卡讓飯店人員核對身份即可。
Q9:如果住宿當日收到『已申請補助成功』的簡訊，多久內會退款完成呢？
- 退款作業時間為住宿日隔天起算7-14個工作天，正確日期請以簡訊內容通知為主。
☉如果您訂房時是使用『刷卡』支付，則退款方式為退刷作業處理。
☉如果您訂房時是使用『匯款』支付，則退款方式為退匯作業處理。退款帳戶資料則請您於指定日前至四方通行客服連絡單留下戶名、銀行名稱、分行名稱、帳號。
Q10:小朋友可以申請安心旅遊補助嗎？
- 只要是自由行散客，不分年齡只要持有中華民國身分證或健保卡之本國國民，即具有領取安心旅遊補助之資格。
Q11:若於訂房時，忘記勾選要申請安心旅遊補助該如何處理？
- 請至四方通行訂單管理查詢您住房訂單，並於『問與答』告知您要申請安心旅遊補助（圖一）。
留言範例：
「我要參加2020安心國旅補助方案」
申請者姓名：高小美
身份証字號：E222333888
手機末三碼：323
四方通行客服人員會於收到您的訂單資料後進行審核，並會於訂單『問與答』回覆告知，請訂房者務必留意四方通行的回覆訊息通知。
Q12:安心旅遊補助如何使用可以領到最高 2,000 元？
- 每一身分證字號皆可享有【基本補助-本島自由行 1000元】+【加碼補助-離島補助1000元】申請。基本補助與加碼補助不限使用順序，但不得在同一日同時使用，需分次使用。
舉例說明：
1.星期五入住臺南、星期六入住澎湖，或者星期五入住澎湖、星期六入住臺南，可以先於星期五使用1次補助，星期六再使用1次加碼補助。
2.星期五、星期六連續入住澎湖兩晚，或者星期五入住澎湖、星期六入住金門，可以先於星期五使用1次補助，星期六再使用1次加碼補助。
Q13:請問預訂安心旅遊補助旅宿之後可以再修改日期嗎？
- 訂房付款後未住房前，如要修改住宿日期，請參考原訂飯店的訂房規則訂單異動說明。
Q14:如果申請安心旅遊補助，但住宿房價未滿1,000元怎麼辦？
- 安心旅遊國旅自由行住宿補助金額最高1,000 元/房/晚 ，如果您的住宿金額不滿1,000 元，則補助金額則依實際支付房價為主。如入住房費每房800元/晚，則安心旅遊補助退款金額則為800元。
Q15:請問預訂住宿優惠活動是否還可以參加安心旅遊補助活動嗎？
- 可以。
飯店或民宿的住宿優惠活動，為飯店及民宿業者自行優惠的活動，與政府推動的安心旅遊補助活動是可以同時使用的哦！
Q16:訂房使用安心旅遊補助，還可以申請住宿憑證嗎？
- 可以。
本訂單由四方通行旅行社服務，依旅行社業務規定，由四方通行開立『旅行社代收轉付收據』為收款憑證，而開立的收據金額為扣除補助款後之費用。
Q17:四方通行除了電話之外，還有其他方式可以聯絡嗎？
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