溪頭自然教育園區-教育中心

• 入住安心旅遊補助的時間為 2020 年 7 月 1 日起至 2020 年 10 月 31 日止，不分平假日皆可使用。
  若政府補助款提早達到補助上限，不論是有參加 本次活動之合法旅宿 或是透過 觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台 有可能個別提前停止補助活動，實際活動時間則視政府公告為準。

• 不是。
  網站上之房價都是尚未扣除補助金額，請您於訂房時先支付住宿原價。入住當天，如平台尚有額度，四方通行人員為您申請補助成功後，當日會以【簡訊通知】，並告知您退款日期及退款方式。

• 步驟１：
  請於訂房前先至安心旅遊自由行補助活動網站 「民眾申請入口」 掃描並上傳身分證或健保卡（任一）正面圖檔，建立旅客資料檔案。（健保卡無照片亦可）
  
  
• 步驟2：
  請於訂房流程中的「填寫住房需求」勾選：「我要參加2020安心國旅補助方案」並於 空白欄位裡填寫 「參加安心旅遊補助」申請時的： 1.申請者姓名、2.身份証字號、3.手機末三碼
  
• 步驟3：
  四方通行客服人員會於收到您的訂單資料後進行補助人資料審核，如果有 『未登錄資料』或是『證件照歪斜、模糊』 等會影響補助申請的因素，客服人員會於訂單『問與答』回覆告知。請訂房者務必留意四方通行的回覆訊息通知。（相關回覆資訊請至 四方通行訂單管理查詢）
  
• 步驟4：
  入住當天，如四方通行旅行社尚有補助額度，四方通行人員為您取得補助資格後，當日會以【簡訊通知】，並告知您 退款日期及 退款方式。（如連住２日以上，我們會於第２日住宿日簡訊通知）

• 可以的。
  如果您為預訂一晚但住兩間房，或預訂兩晚住一間房，則可以在同一張訂單內填寫二位補助申請人資料即可，不需分二張訂單下單。

• 為了確保您的補助權益，建議您先詢問貴單位的國旅卡核銷單位確認後再上網訂房哦！

• 可以唷！四方通行旅遊網已申請核可為可使用三倍券消費的電商平台，請客人自行申請三倍券並綁定信用卡支付房費。

• 在四方通行旅行社網站上選擇目的地與入住日期後，飯店名稱後方有出現(2020安心國旅補助業者)（圖一）的旅宿皆適用安心旅遊補助，也歡迎使用「其他篩選條件』快速搜尋（圖二）到符合您需求的旅宿業者。
  （圖一）飯店名稱後方有(2020安心國旅補助業者)
  （圖二）其他篩選條件勾選(2020安心國旅補助業者)

• 當日入住時，請住房者攜帶身份證件辦理入住，而申請補助人員（需為當日入住者之一）請記得要出示身份證或健保卡讓飯店人員核對身份即可。

• 退款作業時間為住宿日隔天起算7-14個工作天，正確日期請以簡訊內容通知為主。
  ☉如果您訂房時是使用『刷卡』支付，則退款方式為退刷作業處理。
  ☉如果您訂房時是使用『匯款』支付，則退款方式為退匯作業處理。退款帳戶資料則請您於指定日前至四方通行客服連絡單留下戶名、銀行名稱、分行名稱、帳號。

• 只要是自由行散客，不分年齡只要持有中華民國身分證或健保卡之本國國民，即具有領取安心旅遊補助之資格。

• 請至四方通行訂單管理查詢您住房訂單，並於『問與答』告知您要申請安心旅遊補助（圖一）。 留言範例：
  「我要參加2020安心國旅補助方案」
  申請者姓名：高小美
  身份証字號：E222333888
  手機末三碼：323
  四方通行客服人員會於收到您的訂單資料後進行審核，並會於訂單『問與答』回覆告知，請訂房者務必留意四方通行的回覆訊息通知。

• 每一身分證字號皆可享有【基本補助-本島自由行 1000元】+【加碼補助-離島補助1000元】申請。基本補助與加碼補助不限使用順序，但不得在同一日同時使用，需分次使用。
  舉例說明：
  1.星期五入住臺南、星期六入住澎湖，或者星期五入住澎湖、星期六入住臺南，可以先於星期五使用1次補助，星期六再使用1次加碼補助。
  2.星期五、星期六連續入住澎湖兩晚，或者星期五入住澎湖、星期六入住金門，可以先於星期五使用1次補助，星期六再使用1次加碼補助。

• 訂房付款後未住房前，如要修改住宿日期，請參考原訂飯店的訂房規則訂單異動說明。

• 安心旅遊國旅自由行住宿補助金額最高1,000 元/房/晚 ，如果您的住宿金額不滿1,000 元，則補助金額則依實際支付房價為主。如入住房費每房800元/晚，則安心旅遊補助退款金額則為800元。

• 可以。
  飯店或民宿的住宿優惠活動，為飯店及民宿業者自行優惠的活動，與政府推動的安心旅遊補助活動是可以同時使用的哦！

• 可以。
  本訂單由四方通行旅行社服務，依旅行社業務規定，由四方通行開立『旅行社代收轉付收據』為收款憑證，而開立的收據金額為扣除補助款後之費用。

• 歡迎您多多使用 客服聯絡單 或 加入LINE@1對1客服 與我們聯絡。

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